Anrufwache · kein Anruf verloren
gemäß Art. 13 und 14 DSGVO
Mit diesen Informationen erläutern wir, wie wir personenbezogene Daten der Inhaber, Geschäftsführer, Ansprechpartner und Mitarbeitenden von Handwerksbetrieben verarbeiten, die unseren Dienst „Anrufwache“ nutzen oder sich dafür interessieren, die Daten von Interessenten und Vertriebspartnern, die Daten der Besucher unserer Website sowie, in Ziff. 8, die Daten von Personen, die einen unserer Kunden anrufen.
Diese Datenschutz-Information gilt für die Datenverarbeitung durch die Anrufwache UG (haftungsbeschränkt) i. G., Ollenhauerstraße 104, 13403 Berlin, E-Mail: kontakt@anrufwache.de, sowie für folgende Internetseite: www.anrufwache.de.
Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nach derzeitigem Stand nicht benannt, da hierfür nach unserer Einschätzung keine gesetzliche Pflicht besteht.
(1) Beim Aufrufen unserer Website werden durch den von Ihnen benutzten Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet und temporär in einem Log-File gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:
(2) Die aufgelisteten Daten werden von uns erhoben und verarbeitet, um einen reibungslosen Verbindungsaufbau und eine komfortable Nutzung unserer Website zu gewährleisten. Darüber hinaus dienen sie uns zur Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie zu administrativen Zwecken, um unsere Leistungen stets verbessern zu können.
(3) Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Die Daten werden für einen Zeitraum von höchstens 30 Tagen gespeichert und danach automatisch gelöscht.
(4) Der Betrieb unseres Online-Angebots erfolgt über den Hosting-Dienstleister Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA („Netlify“). Netlify stellt uns die Infrastruktur für die Auslieferung unserer Website zur Verfügung und verarbeitet dabei insbesondere die in Abs. 1 genannten Zugriffsdaten. Auf den Servern von Netlify werden keine Kunden- oder Anruferdaten dauerhaft gespeichert. Die Kurzlinks, die wir per SMS versenden (zum Beispiel anrufwache.de/f/…, anrufwache.de/b/…, anrufwache.de/i/… und anrufwache.de/u/…), und die Formulare unserer Website werden jedoch über Netlify an unser Verarbeitungssystem weitergeleitet. Dabei fallen in den Protokollen von Netlify die IP-Adresse des Aufrufenden und die vollständige aufgerufene Adresse einschließlich des Zugriffsschlüssels an. Mit dem Anbieter haben wir eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Netlify, Inc. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; eine Übermittlung in die USA erfolgt daher auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO, siehe Ziff. 12). Für einen reibungslosen und sicheren Betrieb unseres Online-Angebots zu sorgen stellt zudem unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO dar.
(5) Tracking- oder Analysewerkzeuge setzen wir auf unserer Website nicht ein. Schriftarten liegen auf unserem eigenen Webspace; beim Aufruf unserer Website werden keine Inhalte von Servern Dritter geladen.
(1) Cookies sind kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.
(2) Unsere Website setzt keine Cookies ein. Es werden keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert und es wird nicht auf dort bereits gespeicherte Informationen zugegriffen. Eine Einwilligung nach § 25 TDDDG ist daher nicht erforderlich. Cookies zu Analyse-, Statistik- oder Marketingzwecken setzen wir ebenfalls nicht ein. Dies gilt auch für die Formular-, Briefing- und Übersichtsseiten, die wir über Kurzlinks bereitstellen. Die Briefingseite lädt Fotos und eine Sprachnachricht jedoch direkt aus Google Drive (siehe Ziff. 11 Abs. 3). Beim Aufruf werden dabei Ihre IP-Adresse und technische Angaben zu Ihrem Browser an Google übermittelt, und Google kann im eingebetteten Player für die Sprachnachricht eigene Cookies setzen. Darauf haben wir keinen Einfluss.
(3) Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neues Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.
(1) Sie können uns per E-Mail, über das Formular auf unserer Kontaktseite (Demo- oder Rückrufanfrage) und über das Formular auf unserer Seite für Vertriebspartner erreichen. Dabei verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns mitteilen:
(2) Die Formulare übermitteln Ihre Angaben verschlüsselt über unseren Hosting-Dienstleister Netlify an unser Automatisierungssystem (Make). Dort werden sie in einer Tabelle in Google Workspace gespeichert, eine Sprachnachricht in Google Drive. Wir erhalten eine SMS-Benachrichtigung mit den wesentlichen Angaben über unseren SMS-Dienstleister Twilio, damit wir uns schnell melden können. Zum Schutz vor automatisierten Spam-Einsendungen enthalten die Formulare ein unsichtbares Feld und messen die Zeit bis zum Absenden; dafür werden keine Cookies gesetzt und keine zusätzlichen Daten gespeichert. Alle eingesetzten Dienstleister verarbeiten die Daten in unserem Auftrag (siehe Ziff. 11).
(3) Wir verwenden Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten, eine Demo oder einen Rückruf zu vereinbaren und, bei Interesse an einer Tätigkeit als Vertriebspartner, eine Zusammenarbeit zu prüfen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung Ihrer Anfrage. Die Angaben sind freiwillig; ohne Kontaktdaten können wir uns jedoch nicht bei Ihnen melden.
(4) Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir die Formularangaben einschließlich einer Sprachnachricht automatisch zwölf Monate nach Eingang. E-Mails löschen wir, sobald die Konversation abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, insbesondere für Handels- und Geschäftsbriefe (§ 257 HGB, § 147 AO). Kommt ein Vertrag zustande, gilt Ziff. 7.
(1) Auf unserer Website, in Suchmaschinen und in sozialen Netzwerken nennen wir eine Testnummer, über die Sie unseren Dienst selbst ausprobieren können. Für die Datenverarbeitung bei diesem Test sind wir selbst Verantwortlicher.
(2) Rufen Sie die Testnummer an, verarbeiten wir Ihre Rufnummer, den Zeitpunkt des Anrufs und die angerufene Nummer. Sie hören eine Ansage. Rufen Sie von einer Mobilfunknummer an, erhalten Sie eine SMS mit einem persönlichen Link zu einem Formular. Dort können Sie angeben, ob Sie sich für unseren Dienst interessieren, uns eine Kooperation anbieten oder Vertriebspartner werden möchten, und Name, Firma, Gewerk, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Notizen sowie auf Wunsch eine Sprachnachricht übermitteln. Erst wenn Sie das Formular absenden, erhalten wir Ihre Angaben per SMS und melden uns bei Ihnen. Rufen Sie aus dem Festnetz an, erhalten Sie keine SMS; wir erhalten dann Ihre Rufnummer und können Sie zurückrufen.
(3) Jede Mobilfunknummer kann einmal testen. Dazu speichern wir Ihre Rufnummer und das Datum des Tests für zwölf Monate in einer Sperrliste. Danach wird der Eintrag automatisch gelöscht.
(4) Eingesetzt werden dafür die Dienstleister aus Ziff. 11, insbesondere sipgate (Telefonie und Ansage), Twilio (SMS), Make (Automatisierung), Google Workspace (Tabellen und Ablage der Sprachnachricht) und Netlify (Weiterleitung des Formularlinks).
(5) Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, da der Test und die Kontaktaufnahme auf Ihre Anfrage erfolgen, für die Sperrliste und die Benachrichtigung bei Festnetzanrufen Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, den Test für viele Interessenten offen zu halten, Missbrauch zu verhindern und auf Anrufe reagieren zu können.
(6) Die Anrufdaten löschen wir nach 30 Tagen, die Formularangaben einschließlich einer Sprachnachricht zwölf Monate nach Eingang, wenn kein Vertrag zustande kommt, und den Eintrag in der Sperrliste nach zwölf Monaten.
(1) Wir sprechen Handwerksbetriebe auch von uns aus oder über von uns beauftragte selbständige Vertriebspartner an, um auf unseren Dienst aufmerksam zu machen. Hierzu verarbeiten wir folgende Daten: Firmenname, Geschäftsanschrift, Name des Inhabers bzw. Ansprechpartners, geschäftliche Telefonnummer, geschäftliche E-Mail-Adresse, Gewerk sowie Notizen zum Gesprächsverlauf (z. B. Interesse, Rückrufwunsch oder Widerspruch).
(2) Diese Daten stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen, insbesondere aus Ihrem Internetauftritt und Impressum, aus Branchen- und Firmenverzeichnissen sowie aus Online-Unternehmensprofilen. Alternativ hat uns eine Person, die Sie uns empfohlen hat (Empfehlungsgeber), Ihre Kontaktdaten mitgeteilt. Auf Anfrage teilen wir Ihnen mit, aus welcher Quelle Ihre Daten im Einzelfall stammen.
(3) Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, Handwerksbetrieben, für die unser Angebot erkennbar von Bedeutung ist, unseren Dienst vorzustellen (Direktwerbung, Erwägungsgrund 47 S. 7 DSGVO).
(4) Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Werbezwecken jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen (siehe Ziff. 16). Wir nehmen dann Ihren Firmennamen, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse in eine Sperrliste auf, um sicherzustellen, dass wir Sie nicht erneut ansprechen; alle übrigen Daten löschen wir. Rechtsgrundlage für die Sperrliste ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht darin, Ihren Widerspruch dauerhaft zu beachten.
(5) Kommt kein Vertrag zustande und haben Sie nicht widersprochen, löschen wir Ihre Daten spätestens 12 Monate nach unserer letzten Kontaktaufnahme.
(6) Erhält ein Empfehlungsgeber für eine erfolgreiche Empfehlung eine Vergütung, teilen wir ihm lediglich mit, ob mit Ihnen ein Vertrag zustande gekommen ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Abrechnung der Empfehlungsvergütung.
(1) Wenn Sie uns beauftragen, für Sie tätig zu werden, erheben wir folgende Informationen:
(2) Die Erhebung dieser Daten erfolgt,
(3) Die Datenverarbeitung erfolgt auf Ihre Anfrage hin und ist nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zu den genannten Zwecken für die angemessene Bearbeitung Ihrer Beauftragung und für die beidseitige Erfüllung von Verpflichtungen aus dem Vertrag erforderlich.
(4) Die für die Durchführung des Vertrages von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht bzw. möglicher vertraglicher Gewährleistungs- und Garantierechte gespeichert und danach gelöscht, es sei denn, dass wir nach Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO aufgrund von steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (aus HGB, AO und UStG) zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind oder Sie in eine darüber hinausgehende Speicherung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben. So sind Buchungsbelege wie Rechnungen acht Jahre, Handels- und Geschäftsbriefe sechs Jahre aufzubewahren (§ 147 Abs. 3 AO, § 257 Abs. 4 HGB, § 14b UStG).
(5) Soweit Sie mit uns einen Vertrag abgeschlossen haben, führen wir Sie als Bestandskunden. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre postalischen Kontaktdaten außerhalb des Vorliegens einer konkreten Einwilligung, um Ihnen auf diesem Wege Informationen über neue Angebote und Dienstleistungen zukommen zu lassen. Ihre E-Mail-Adresse verarbeiten wir, um Ihnen außerhalb des Vorliegens einer konkreten Einwilligung Informationen für eigene, ähnliche Produkte zukommen zu lassen. Rechtsgrundlage ist jeweils Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Direktwerbung gegenüber unseren Bestandskunden.
Gegen die Datenverarbeitung zu vorgenannten Zwecken können Sie jederzeit kostenfrei, für den jeweiligen Kommunikationskanal gesondert und mit Wirkung für die Zukunft Widerspruch einlegen. Hierfür genügt eine E-Mail oder ein postalisches Schreiben an die unter Ziff. 1 genannten Kontaktdaten.
(6) Die Bereitstellung der unter Abs. 1 genannten Daten ist für den Abschluss und die Durchführung des Vertrages erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht schließen bzw. unseren Dienst nicht erbringen.
(7) Briefings und Ihre Übersicht stellen wir Ihnen über einen Link bereit, der einen zufällig erzeugten, nicht erratbaren Zugriffsschlüssel enthält. Bitte leiten Sie diese Links nur an Personen weiter, die zur Bearbeitung des jeweiligen Auftrags berechtigt sind. Die SMS mit dem Briefing enthält die Rufnummer des Anrufers und den Link, aber standardmäßig keinen Text aus dem Anliegen; eine kurze Vorschau des Anliegens schalten wir nur auf Ihren Wunsch hinzu.
(1) Dieser Abschnitt richtet sich an Sie, wenn Sie einen Handwerksbetrieb angerufen haben, der unseren Dienst nutzt, und Sie den Anruf nicht persönlich erreicht hat. Verantwortlicher für Ihre Daten ist der Betrieb, den Sie angerufen haben; er wird in der Ansage und in der SMS genannt. Seine Kontaktdaten teilen wir Ihnen auf Anfrage an kontakt@anrufwache.de mit. Wir verarbeiten Ihre Daten als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO im Auftrag und nach Weisung dieses Betriebs. Ausgenommen ist die Testnummer; dafür gilt Ziff. 5.
(2) Wir verarbeiten:
(3) Zweck ist, Ihre Anfrage an den Betrieb weiterzugeben, damit er sich bei Ihnen meldet. Dazu erhalten Sie eine SMS mit einem persönlichen Link zum Formular. Ihre Angaben fasst unser System zu einer Auftragsanfrage (Briefing) zusammen; der Betrieb erhält eine SMS mit Ihrer Rufnummer und einem Link zu diesem Briefing. Ist an Ihre Nummer keine SMS möglich, etwa bei einem Festnetzanschluss, erhält der Betrieb nur Ihre Rufnummer, um Sie zurückzurufen.
(4) Weitere Zwecke sind:
(5) Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Auftrag an den Betrieb gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt darin, dass der Betrieb auf Anrufe reagieren kann, die er nicht persönlich annehmen konnte, in der Dokumentation versandter Sicherheitshinweise sowie im Schutz des Betriebs vor unerwünschter Werbung und Missbrauch. Ihre Angaben im Formular, Fotos und eine Sprachnachricht sind freiwillig; ohne sie kann der Betrieb Ihre Anfrage nur eingeschränkt bearbeiten.
(6) Empfänger sind der angerufene Betrieb sowie wir als Auftragsverarbeiter und unsere Dienstleister aus Ziff. 11 (sipgate, Twilio, Make, Google Workspace, Netlify und, nur wenn Sie per SMS antworten, Mistral AI). Zur Übermittlung in Drittländer siehe Ziff. 12.
(7) Antworten Sie per SMS, ordnet ein KI-Sprachmodell (Mistral AI, Sitz in der EU) Ihren Text den Feldern der Anfrage zu. Das Modell trifft keine Entscheidungen. Alle Einstufungen, etwa als Gefahrenhinweis oder Werbung, erfolgen nach festen Stichworten. Sprachnachrichten werden weder transkribiert noch ausgewertet. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
(8) Speicherdauer:
(9) Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Ziff. 15 und 16) können Sie gegenüber dem angerufenen Betrieb geltend machen. Sie können sich auch an uns wenden; wir leiten Ihr Anliegen an den Betrieb weiter und unterstützen ihn bei der Beantwortung. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
(1) Schildert ein Anrufer eine mögliche Gefahrenlage, etwa Gasgeruch, Rauch oder Brandgeruch, einen Stromunfall oder austretendes Wasser, oder bestätigt er eine solche Gefahr im Formular, erhält er per SMS einen allgemeinen Sicherheitshinweis. Die Hinweise beschränken sich darauf, was der Anrufer unterlassen oder tun sollte, um sich in Sicherheit zu bringen, und auf den Notruf 112 oder den zuständigen Notdienst. Jeden solchen Fall halten wir in einem gesonderten Protokoll fest: Zeitpunkt, Rufnummer des Anrufers, betroffener Betrieb, erkannte Gefahrenklasse und ob ein Sicherheitshinweis versendet wurde.
(2) Das Protokoll dient dem Nachweis, dass und wann ein Sicherheitshinweis versendet wurde. Es wird drei Jahre aufbewahrt, entsprechend der regelmäßigen Verjährungsfrist, und danach automatisch gelöscht. Die übrigen Angaben zur Anfrage unterliegen den kürzeren Fristen aus Ziff. 8 Abs. 8.
(3) Verantwortlicher für diese Daten ist der jeweilige Handwerksbetrieb; wir verarbeiten sie in seinem Auftrag nach Art. 28 DSGVO. Die Aufbewahrungsdauer ist im Dienstleistungsvertrag mit dem Betrieb vereinbart. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse liegt in der Dokumentation sicherheitsrelevanter Vorgänge.
(1) Unsere Briefings können einen Link zu Google Maps enthalten, über den Sie die vom Anrufer angegebene Adresse aufrufen können. Google Maps ist ein Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).
(2) Erst wenn Sie den Link anklicken, werden Daten wie Ihre IP-Adresse, Informationen zu Ihrem Endgerät und die aufgerufene Adresse an Google übermittelt. Google verarbeitet diese Daten in eigener Verantwortung und gegebenenfalls auch in den USA; die Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.
(3) Die Bereitstellung des Links erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, um Ihnen die Anfahrt zum Einsatzort zu erleichtern.
(1) Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den bereits genannten oder im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.
(2) Zur steuerlichen Abrechnung und Durchführung unserer Buchhaltung übermitteln wir die erforderlichen Daten an ein beauftragtes Steuerbüro. Rechtsgrundlagen hierfür sind Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c) DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO. Die Betreuung und Beratung durch einen Steuerberater ist als ein berechtigtes Interesse im Sinne dieser Vorschrift anzusehen.
(3) Zur Erbringung unseres Dienstes und für unsere interne Organisation setzen wir die folgenden Dienstleister ein. Sie verarbeiten Ihre Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen als Auftragsverarbeiter; mit ihnen haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen:
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, soweit der Einsatz der Dienstleister zur Erbringung unseres Dienstes erforderlich ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer effizienten, zuverlässigen und sicheren Organisation unserer Geschäftsabläufe.
(4) Ein Inkassounternehmen setzen wir derzeit nicht ein. Sollten wir künftig Forderungen über ein Inkassounternehmen durchsetzen, nennen wir den Empfänger an dieser Stelle und aktualisieren diese Datenschutzinformationen vorab.
(1) Einige der in Ziff. 10, 11 und 13 genannten Dienstleister haben ihren Sitz in den USA oder gehören zu Unternehmensgruppen mit Sitz in den USA, so dass personenbezogene Daten dorthin übermittelt werden können. Die USA sind ein Drittland außerhalb der Europäischen Union.
(2) Für Unternehmen, die unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind, hat die Europäische Kommission mit Beschluss vom 10. Juli 2023 ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt (Art. 45 DSGVO). Zertifiziert sind nach unserem Kenntnisstand insbesondere die Google LLC, die Twilio Inc., die Celonis Inc., die Netlify, Inc. und die LinkedIn Corporation. Ob ein Unternehmen zertifiziert ist, können Sie unter https://www.dataprivacyframework.gov/list prüfen.
(3) Soweit keine Zertifizierung besteht oder ergänzend, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) bzw. im Fall von Twilio auf Grundlage genehmigter verbindlicher interner Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules, Art. 47 DSGVO). Eine Kopie dieser Garantien können Sie über die unter Ziff. 1 genannten Kontaktdaten anfordern.
(1) Wir betreiben eine Unternehmensseite im Netzwerk LinkedIn der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland („LinkedIn“). Wenn Sie unsere Seite besuchen oder mit ihr interagieren, verarbeitet LinkedIn Ihre Daten, auch über Cookies, in eigener Verantwortung. Für die Statistiken zu unserer Seite (Page Insights) sind wir mit LinkedIn gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die Einzelheiten regelt die Vereinbarung von LinkedIn unter https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum. Wir erhalten nur zusammengefasste Statistiken, keine Daten einzelner Besucher. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, unser Unternehmen und unseren Dienst vorzustellen und mit Interessenten in Kontakt zu treten. Ihre Rechte können Sie gegenüber LinkedIn und uns geltend machen.
(2) Wir haben ein Unternehmensprofil auf der Bewertungsplattform Trustpilot der Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Kopenhagen, Dänemark. Wenn Sie dort eine Bewertung abgeben, verarbeitet Trustpilot Ihre Daten in eigener Verantwortung. Wir sehen Ihre veröffentlichte Bewertung und den von Ihnen gewählten Namen und können darauf antworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im Umgang mit Rückmeldungen zu unserem Dienst.
(3) Profile in weiteren Netzwerken betreiben wir derzeit nicht. Richten wir weitere ein, ergänzen wir diese Datenschutzinformationen vorab.
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Einstufungen einer Anfrage, etwa als Gefahrenhinweis oder Werbung, erfolgen nach festen Stichworten und dienen nur der Kennzeichnung für den Betrieb.
Sie haben das Recht:
Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.
Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an kontakt@anrufwache.de.
(1) Alle von Ihnen über unsere Website und unsere Formulare übermittelten Daten werden mittels TLS-Verschlüsselung (Transport Layer Security) übertragen. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an der Angabe „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers und am Schloss-Symbol. SMS werden dagegen unverschlüsselt übertragen; deshalb enthalten unsere SMS nur die nötigsten Angaben und für alles Weitere einen Link.
(2) Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten gegen Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust und gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Auf unsere internen Tabellen und Dokumente haben nur von uns ausdrücklich eingeladene Personen Zugriff. Fotos und Sprachnachrichten legen wir in Ordnern ab, die nur über einen zufällig erzeugten, nicht erratbaren Link abrufbar sind, damit sie im Briefing angezeigt werden können. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
Diese Datenschutzinformationen haben den Stand 31.10.2026. Wir passen sie an, wenn sich unsere Datenverarbeitung ändert, etwa bei der Einführung neuer Dienstleister oder Funktionen.